Facebook och sociala medier för företag

”Cheferna oroas över Facebook” skriver DN. Eftersom artikeln enbart handlar om oron för minskad produktivitet hos personalen och risken för spridning av företagshemligheter vill jag peka på den verkliga risken. Risken att hamna efter.

Idag har var fjärde svensk ett Facebook-konto och allt fler förstår att ingenting kan stoppa utvecklingen. Vi konsulter upplever en stadigt ökad efterfrågan på utbildning, rådgivning och produktion inom sociala medier och klyftan mellan de som anpassar sig och de som väljer att blunda börjar redan synas.

Vi ser det i form av smartare marknadsföringsaktiviteter och minskade kostnader. Företag som lyckas banta mediebudgeten och istället fokuserar på relationen till sina intressenter i ”kostnadsfria kanaler”.

Men frågan är betydligt större än så. Inom bara ett par år har en stor del av all kommunikation och på sikt även handeln flyttat ut från företagens egna domäner (inte bara sajter utan även fysiska butiker) till det stora öppna handelstorget som vi kallar den sociala webben.

Ute på torget råder full transparens. Där har konsumenterna kontroll över vilka handlare som håller vad de lovar. Där ignoreras den som höjer rösten och bara pratar om sig själv. Där kan den lille entreprenören konkurrera ut den globala jätten.

Så nog har cheferna som inte förstår Facebook all anledning att oroa sig. Men knappast av de anledningar DN beskriver.

Den relevanta definitionen av ROI kopplat till den sociala webben är Risk Of Ignorance. Så släpp DN och läs istället den här guiden: How to set up a winning Facebook Fan Page

Lycka till!