Twitterskola för företag - Del 1

Twitter är en enkel social tjänst att använda, men det kan ändå för nybörjaren vara lite knepigt att komma igång och att upptäcka den stora nytta du och ditt företag faktiskt kan få ut. Nyttan kan bestå av flera delar och några exempel kan vara:

1. Förbättra relationen till och förståelsen för dina medarbetare.

2. Bättre kunskap om vad som är viktigt för dina kunder och intressenter.

3. Skapa förtroende och vara en tillgång genom att hjälpa till.

Här är första delen i vår Twitter-skola som hjälper dig att komma igång att med ditt företags twittrande. Det är några tips som hjälper dig att använda Twitter som ett kraftfullt 140-teckens kommunikationsverktyg.

Vem ska du följa?

Först bör du bestämma dig för vem du ska följa. Detta är helt avgörande för hur användbart Twitter blir för dig och ditt företag. En bra början är att följa så många kollegor och anställda som möjligt. Några av dem kommer troligen att twittra oanvändbar information men då och då kan du snappa upp åsikter och tankar om företaget, arbetsbelastning, engagemang och så vidare. Information som stärker din kunskap om dina medarbetare och anställda.

Det bästa sättet att via Twitter utveckla dina kunskaper om din bransch är att följa experter inom ditt område. En bra väg är att börja följa några experter i din industri och via deras Twitter-profil sedan se efter vilka de i sin tur följer. Du kommer troligen att hitta ännu fler kunniga och ledande experter du kan lära av.

Märker du att någon bara skriver inlägg som är irrelevanta för dig kan du helt enkelt sluta följa dem, därför behöver du inte vara rädd att följa nya människor. Det är bara att prova.

En tweet och att twittra

En tweet är själva meddelandet, den uppdatering du eller någon annan gjort på Twitter; ”Jag tänker skriva en tweet om arbetsmiljön på mitt jobb”. Att twittra är själva verbet; ”Jag tänker twittra om arbetsmiljön på mitt jobb”.

Att prata på Twitter

Om du läser en tweet du tycker är riktigt bra och intressant. Något som du tycker att ditt eget nätverk också borde få ta del av, då ska du göra en ReTweet, eller RT som det förkortas. Då återpublicerar du en tweet och ger credit till den som skrev den från början, såhär:

”RT @username Min arbetsmiljö är bra men vi behöver större soffa”

Du kan också lägga till en egen kommentar:

”Riktigt intressant: RT @username Min arbetsmiljö är bra men vi behöver större soffa”

Vill du prata med någon på Twitter skriver du bara @användarnamnet. Känner du för att prata med mig kan du exempelvis skriva såhär:

”@TorLowkrantz Jätteintressant bloggpost om Twitter. Lunch någon dag?”

Tänk på att om du börjar en tweet med @användarnamn kan bara de som följer dig och mottagaren samtidigt se vad som skrivs. Om du istället nämner @användarnamn senare i din tweet kan alla dina followers upptäcka meddelandet.

Direktmeddelanden – Direct Message

Ibland kan du behöva skriva meddelanden endast ämnade för mottagarens ögon. Då skriver du ett direktmeddelande. Sådana meddelanden är ofta bra när du diskuterar någonting som är av begränsat intresse för andra och mer rör dig och den andre privat.

För att skicka ett direktmeddelande går du till mottagarens Twitter-profil och klickar på ”message” som du hittar under rubriken Actions till höger. Tänk på att både du och den du ska skicka direktmeddelande till måste följa varandra. Det är en funktion som hindrar att spam dyker upp bland meddelandena.

Det här var några inledenade tips för att du ska komma igång. I nästa kommande del går vi igenom hur du pratar kring vissa ämnen, hur du kan hantera länkar smart och hur du underlättar ditt twittrande med speciella program för din dator.

Här hittar du del 2 och 3 av Twitterskola för företag:

Del 2

Del 3