Gör det själv – samla din omvärld
Att som företag använda sociala medier är att syssla med relationsmarknadsföring ställd på sin spets. Ett bra mål är att hela tiden bidra med innehåll som är relevant. Relevant i det här fallet är innehåll som andra efterfrågar. Det är inte alls säkert att det är samma saker som du själv från början hade trott. Därför är omvärldsbevakning steg ett när det gäller ditt engagemang.
Den gamla sanningen att all kommunikation sker på mottagarens villkor blir extra tydlig när vi pratar om marknadsföring i det som kallas sociala medier. Det du till en början behöver ägna mest energi åt är att lyssna på hur snacket går kring ditt företag, dina varumärken eller för all del, dig själv. Egentligen är det inga konstigheter. Vi ska gå igenom hur du enkelt, på bara några minuter, kan öppna upp dina öron och ögon för det som sker i din omvärld.
Så här gör du:
- Gå till http://gmail.com och skapa ett konto. Om du redan har ett konto kan du såklart använda detta.
- Gå till Google Reader http://www.google.com/reader. Det är här du kommer samla det som rör din omvärld.
- Väl inne i Reader, kolla uppe till vänster där det står ”Lägg till en prenumeration”. Du ska klicka där om en liten stund, men först ska vi till bloggsökmotorn Twingly.
- Öppna ett nytt fönster i din webbläsare. Gå till Twingly http://www.twingly.com/och klicka på ”Blog Search”. Därefter klickar du på Advanced Search, till höger under sökrutan.
- Skriv in dina sökord i de olika fälten. Det fungerar ungefär som i Twitters avancerade sök om än med lite andra valmöjligheter.
- Under rubriken ”Sorting” väljer du ”Date” för att få dina träffar i datumordning. Senast postade länken hamnar då överst.
- Du är nu färdig att klicka på Search.
- Nu har du hamnat på en sida med träffar på de sökord du skrev in. Titta upp till höger igen, där det står ”Subscribe to RSS”. Högerklicka på den länken/rubriken och kopiera den.
- Gå tillbaka till din Google Reader och klicka på ”Lägg till en prenumeration”. Klistra in den länk du kopierade alldeles nyss.
- Repetera steg 5-9 med så många olika sökningar du vill.
- Gå tillbaka till Twingly.com och gör samma sak men den här gången från Microblog search. Här finns inga avancerade inställningar, så det räcker med att skriva in sökorden i sökfältet.
- När du gjort dessa steg får du, baserat på dina sökord, automatiskt allt nytt som skrivs rakt in i din Reader, din egen omvärldsbevakning. Kolla dina träffar en gång på morgonen, vid lunch och en gång till sent på eftermiddagen så håller du dig mer än väl uppdaterad.
- Agera! Använd det du lär dig av att läsa. Kommentera på andras inlägg, svara på Twitter osv. Dela med dig av dina värdefulla fynd med dina kollegor.
Allt detta är hyfsat enkelt att göra och Google Reader blir din sambandscentral för att hålla koll på var, när och hur det skrivs om det du är intresserad av. Det som kan vara lite knepigt är att finjustera dina sökningar med bra ord som ger bra träffar. Men ge det lite tid och testa lite olika sökningar så ska du se att du får den information som är värdefull för att du ska hålla bra pejl på din omvärld.
Har du inte tid med sociala medier? I nästa del i serien av Gör det själv går vi igenom tips för att hinna med. Och kanske till och med spara tid.

Denna typ av ”Gör det själv”-listor är givetvis värdefulla, men kan inte låta bli att utmana detta resonemang lite.
(Informerar redan här att jag är partiskt i detta då jag är grundare av Silverbakk Briefing Room som automatiserar mycket av nedan)
1. Hur vet du vilken av all info som har engagerat de som läst den?
- Får du med kommentarer
- Ämnesauktoritet
- Länkningar
- Bloggauktoritet
- Omnämnanden i kommentarer
- etc
2. Hur ser du utvecklingen av nyckelorden över tid?
3. Hur ser du en samlad bild av flera kanaler?
- Mikrobloggar
- Video
- Film
- etc
4. Hur löser du att information ofta finns på flera språk
5. Hur jämför du olika produkter, varumärken etc?
6. Hur märker du att något briserar (bra eller dålig)?
7. Hur ser du vad som hände ett visst datum (produktlansering, kris etc)
8. Hantering av allt runt den informationen som man får in (delegering, informera, rensa spam, kommentera etc)
Kostnaden för att göra detta ”fotjobb” med t.ex Silverbakk går loss på ca 460kr/mån (ex moms) per projekt och då får man en mängd ytterligare funktioner än ovan.
I ovan fall vore det intressant att se tidsåtgången för respektive punkt. Gissningsvis går bara uppsättningen på mer än den summan och då har vi inte ens börjat jobba med datat. Sedan skall det sorteras, konsolideras, rankas, analyseras och presenteras.
Hade det inte varit trevligt att kunna lägga mer tid och energi på självaste analysen och rekommendation/presentation till kunderna istället för att låta dem betala er för ett jobb som kräver bra mycket mindre av er än vad kunderna betalar för? Misstänker att kunderna vill betala för att ni har koll på dem och analyserar, ger konsekvensanalyser och rekommenderar dem i deras kommunikation etc.
Jag vet att många är väldigt duktiga på ovan och jag provocerar medvetet resonemanget, hoppas det tolkas positivt. När automatisering finns torde det vara både kostnadseffektivt och kvalitetsmässigt rätt att inte vara så manuell i just insamlandet av data. Det torde vara ett konkurrensmedel och en differentiator mot kollegor i branschen och andra att istället fokusera på det som tillför kunderna det riktiga värdet, som jag vet att ni är riktigt duktiga på dessutom.
Ser givetvis fram emot resten av posterna i serien.