Strategi för sociala medier

Företagens syn på sociala medier går att sammanfatta med två ord; nyfikna och osäkra.

Begreppet slog igenom på allvar förra året och många tar nu sina första stapplande steg ut från den egna hemsidan. Webbstrategier revideras och målsättningar omformuleras men trots goda avsikter vågar jag påstå att majoriteten hamnar snett.

Hur många fans har du?

Kruxet är att det fortfarande saknas en grundläggande förståelse för vad som egentligen har hänt. Lite tillspetsat kan man säga att ordet “social” på många håll uppfattas som “gratis”. Detta leder i sin tur till frågan hur effektiv denna moderna (gratis) mediekanal är.

Eftersom räckvidd är mediebranschens valuta utvärderas satsningarna i räckvidd. Hur många fans/followers/friends har vi? Hur får vi fler?

Seth Godin gör det hela uppenbart med en tydlig graf. Om du börjar med 10.000 fans och har en idé som i genomsnitt sprids vidare till 0,8 personer (vilket är en fantastisk viral effekt) per generation så dör din idé ganska snabbt. Den gula slokande linjen visar hur 10.000 sprider till 8.000 som sprider till 6.400 etc.

Om du istället enligt gröna linjen börjar med 100 anhängare (99% försämrad räckvidd!) men din idé är dubbelt så bra (varje person sprider den 1,5 gånger) dröjer det inte länge före du utklassar de 10.000 fansen. Och om din idé är ännu lite vassare och sprids 1,7 gånger per person (lila) ser utvecklingen oändlig ut trots att du började med bara 100 anhängare.

Slutsatsen är given: fokusera mera på VAD du gör och mindre på antalet som (kanske) följer dig.

Ett färskt och tydligt exempel är Pepsi

som slopade TV-köp vid årets Super Bowl

och istället satsar $20 miljoner på projektet Refresheverything.

Jag har redan spridit det till tusentals personer. Du är en

Som Forrest Gump skull ha sagt:

Social is as social does!