Allt fler företag och organisationer intresserar sig för sociala medier men många av de som nu testar blir besvikna och dömer ut investeringen. Här är förklaringen till varför:
1. Själva begreppet är missförstått
Sociala medier är ingen ny mediekanal utan snarare en maktförskjutning. Förr var tillverkningsprocessen (enbart) professionell; ägaren till tryckpressen bestämde vilken information som skulle spridas och det var svårt eller omöjligt för andra att nå ut. Nu hittar, konsumerar och distribuerar vi information tillsammans. Produktionsprocessen har blivit social.
Endast vartannat börsbolag bevakar sociala medier i sin krisberedskap. Undersökningen bekräftar att gapet mellan de som tar till sig ny kommunikationsteknologi och de som inte riktigt ser behovet fortfarande är stort. Eftersom utvecklingen går så fort riskerar de senare att halka efter.
Tillhör du de som tycker att det där med sociala medier, bloggar och Facebook verkar oseriöst och ointressant – åtminstone ur ett affärsperspektiv?
Följande frågor kan förhoppningsvis förklara varför du bör tänka om:
Vet du vad som sägs om ditt företag och era produkter på Google?
Vet du varför Googlebilden ser ut som den gör?
Vet du vad du gör om du råkar ut för problem som tex Nordea Sanningen om Nordea ?
Vet du att åldersgruppen 60+ ökade med 400% på Facebook 2009?
Vet du vad som händer om Facebook blir en ledande sökmotor?
Vet du hur mycket pengar dina konkurrenter sparar på minskade medieköp?
Listan kan göras lång.. Men låt oss strunta i trendiga termer som Sociala Medier och Facebook för en stund. Vi befinner oss i en övergångsfas, ett paradigmskifte. Internet är en omogen tonåring och expert är inte sällan ett annat ord för lycksökare.
Det viktiga nu är att reflektera över skillnaden mellan masskommunikation och interaktion. I det första fallet strävar du efter att formulera ett budskap som ska attrahera så många som möjligt. Du väljer självklart kanal med fokus på räckvidd i målgruppen.
När det nu kommer till interaktion handlar det plötsligt om en helt annan attityd till kommunikationen och syftet med den. Nu ska du sträva efter att skapa dialog och kanalen är ointressant. Fokus blir individen och allt fokus kretsar kring relationen.
Vi hjälper företag som Nokia, Skistar, Unilever, Boxer, Leaf, Findus, Fastighetsbyrån och Norrmejerier. Hör gärna av dig om du vill ses för att prata om hur vi kan hjälpa dig med!
Marknadsföringens dag – arrangerad av MIG – på temat sociala medier lockade drygt 400 marknadsförare. Stefan Hyttfors från Wenderfalck (skriver om mig själv i 3.e person så Google hittar rätt startade dagen med två fullmatade pass. Den första timmen syftar till att få åhöraren att lyfta blicken och reflektera. Efter pausen visas exempel på företag som är på god väg. Läs hela blogginlägget Sociala Medier & Marknadsföring [föreläsning video]
Snart 450 miljoner användare globalt och drygt 3 miljoner i Sverige talar för sig. Att utforska möjligheterna på Facebook är nu lika självklart för ett företag som att jobba med Google.
Intresset för sociala medier är lika stort som osäkerheten kring själva begreppet. Den här föreläsningen riktar sig till en bred målgrupp, i princip alla som funderar på internet som mediekanal.
Syftet är att öka förståelsen för hur internet revolutionerar samhället – inte bara medielandskapet – och därmed hjälpa åhöraren att se nya utmaningar och möjligheter.
Fastighetsbyrån, marknadsledare på den svenska mäklarmarknaden, väljer efter en upphandling Wenderfalck som ny pr-byrå. Wenderfalck kommer att fungera som kreativt bollplank i kommunikationsfrågor och arbeta med att utveckla Fastighetsbyråns närvaro och interaktion i sociala medier.
- Vi utvecklas hela tiden, bland annat genom att bredda vårt erbjudande med en satsning på kringtjänster. I det arbetet blir det mycket viktigt att ta nya grepp kring marknadskommunikationen. Vi attraherades av Wenderfalcks kreativitet och förståelse för såväl traditionella som sociala medier, säger Johan Vesterberg pressansvarig Fastighetsbyrån.
- Fastighetsbyrån har varit duktiga på att bygga sitt varumärke och utveckla sin marknadsföring. Ett viktigt fokusområde för vårt samarbete är att göra Fastighetsbyrån till en relevant partner för kunden i fler skeden än enbart bostadstransaktionen, säger Stefan Hyttfors, Kreativ ledare på Wenderfalck.
Företagens syn på sociala medier går att sammanfatta med två ord; nyfikna och osäkra.
Begreppet slog igenom på allvar förra året och många tar nu sina första stapplande steg ut från den egna hemsidan. Webbstrategier revideras och målsättningar omformuleras men trots goda avsikter vågar jag påstå att majoriteten hamnar snett.
Hur många fans har du?
Kruxet är att det fortfarande saknas en grundläggande förståelse för vad som egentligen har hänt. Lite tillspetsat kan man säga att ordet ”social” på många håll uppfattas som ”gratis”. Detta leder i sin tur till frågan hur effektiv denna moderna (gratis) mediekanal är.
”Cheferna oroas över Facebook” skriver DN. Eftersom artikeln enbart handlar om oron för minskad produktivitet hos personalen och risken för spridning av företagshemligheter vill jag peka på den verkliga risken. Risken att hamna efter.
Idag har var fjärde svensk ett Facebook-konto och allt fler förstår att ingenting kan stoppa utvecklingen. Vi konsulter upplever en stadigt ökad efterfrågan på utbildning, rådgivning och produktion inom sociala medier och klyftan mellan de som anpassar sig och de som väljer att blunda börjar redan synas.
Vi ser det i form av smartare marknadsföringsaktiviteter och minskade kostnader. Företag som lyckas banta mediebudgeten och istället fokuserar på relationen till sina intressenter i ”kostnadsfria kanaler”. Läs hela blogginlägget Facebook och sociala medier för företag
Wenderfalck anställer fyra nya medarbetare för att svara mot den ökade efterfrågan på tjänster inom marknads-PR och sociala medier.
Tidningen Resumé låter Stefan Hyttfors berätta om utveckligen:
- Det är en kombination av att våra befintliga uppdrag växer och att vi fått in nya uppdrag. Det som också är en förändring under krisen är att vi inte bara anlitas för pr-aktiviteter, utan får tillgång till marknadsbudgeten på ett annat sätt när mediebudgeten krymper.
Vi välkomnar (fr.v.) Helena Skarle Sandhagen, Projektledare; Hillevi Thor, Projektledare; Tor Löwkrantz, Produktionsledare och Viktor Persson, Interaktiv AD
Wenderfalck stod för strategi och genomförande när Nokia under 30 dagar anordnade en mobiljakt i Stockholms tunnelbana. De som besökte http://tubemusic.se och följde ledtrådarna hade chans att vinna Nokias musikmobil Nokia 5800 Comes With Music.
Totalt stod 90 mobiler på spel och i syfte att sprida kännedom kampanjade varje vinnare för att vinna en egen hemmaskonsert med skiv- och turnéaktuella Salem Al Fakir.
Slutsegrare blev Christopher Fränberg från Märsta och i lördags – den 30 maj – genomfördes spelningen i Sigtuna Folkhögskola.
Wenderfalck är marknadsföringskonsulter med fokus på pr och webb. Vi levererar utbildning, strategi och produktion åt uppdragsgivare som Nokia, SkiStar, Unilever, Boxer och Leaf.
Vår vision är att driva utvecklingen av marknadsföring i nya medier.
startade dagen med två fullmatade pass. Den första timmen syftar till att få åhöraren att lyfta blicken och reflektera. Efter pausen visas exempel på företag som är på god väg. 
