För en tid sedan gjorde Twitter om sin startsida och utan att vara inloggad möts man nuförtiden direkt av en sökruta. Signalen från Twitter är tydlig; ta reda på vad det pratas om just nu. På startsidan kan du givetvis sätta igång, men du kan gräva djupare än så, den avancerade söksidan hjälper dig.

Som du ser på bilden kan man söka på flera olika sätt. Börja till exempel med ditt varumärke på översta raden för att testa. Formuläret förklarar sig självt ganska bra. Du väljer kriterier för vilken typ av innehåll som ska visas. ”alla dessa ord”, en exakt fras, ”något av dessa ord” och ”inget av dessa ord”.

För att se tweets som innehåller ordet Nokia tillsammans med någon av modellerna N900 eller N97, men inte modellen N97 mini skriver du såhär:

Du kan även söka inom olika datumintervall och söka inlägg från specifika personer. Du kan också sortera ut tweets som är positiva eller negativa, eller som ställer en fråga. Detta baseras på om texten innehåller en smiley eller en arg smiley. Inte alltid helt rättvisande såklart, men en intressant funktion.

Twittras det på din marknad, i ditt land? Prova att använda sökfältet ”places”. Då söker du i innehåll skrivet av någon inom ett visst avstånd från ett angivet ställe. Den orten baseras på vad twittrare har angett för vistelseort i sin profil. Du kan också ange om du vill att dina sökträffar ska innehålla en länk.

Använder du till exempel TweetDeck kan du hålla koll i realtid på ett visst ämne. I det programmet kan du göra en sökning som sedan sparas. Du får då en kolumn med ett flöde av tweets som innehåller din sökterm.

Fastän det kallas för Advanced Search är det inte speciellt svårt när man väl bekantat sig med hur det går till. Flera andra sökmotorer fungerar på ungefär samma sätt.

I en kommande bloggpost går vi igenom hur du snabbt och enkelt sätter upp en fungerande omvärldsbevakning av bloggar och mikrobloggar. Då använder vi oss av liknande typer av sök.

Här hittar du del 1 och 2 av Twitterskola för företag:

Del 1

Del 2

Här följer några punkter som gör att du får ut mer att ditt engagemang på Twitter och gör det enklare och roligare. Vi går bland annat igenom hur du håller reda på olika samtalsämnen och hur du kan hantera länkar.

Hashtags #

Symbolen # kallas för hashtag eller staket. Den är användbar för att hålla reda på specifika ämnen på Twitter. Till exempel såhär: #semester. Du kan söka efter dessa ämnen i Twitter och hitta vad som sagts senast och även hitta nya intressanta människor att följa.

Använd gärna # i dina tweets. Till exempel:

”I år ska jag äntligen ta #semester.”

Eller:

”Nu sticker jag till Azorerna, ses om 4 veckor. #semester

Posta länkar

Många av de mest värdefulla att följa på Twitter är de som postar bäst länkar. En person som ofta delar bra länkar kan fungera som kunskapskälla för dig. Och du kan vara en kunskapskälla för andra. Läser du en intressant artikel eller bloggpost, dela med dig.

På Twitter kan man bara skriva 140 tecken i taget och många länkar innehåller uppåt 50 tecken, eller ännu fler. Då blir det svårt att få med en vettig kommentar till din länk. Därför har det utvecklats en uppsjö tjänster som kallas för länkförkortare. En sådan som fungerar mycket bra är bit.ly som krymper länken betydligt och tillhandahåller viss statistik över din länk. TinyURL är också en mycket populär länkförkortare.

Länken till del ett i den här Twitter-skolan ser ut såhär:

http://www.wenderfalck.com/2009/09/twitterskola-for-foretag/

När den är förkortad med bit.ly ser det istället ut såhär:

http://bit.ly/K8wcJ

Visst ser länken konstig ut, men den spar värdefulla tecken i din tweet och det fungerar. Prova att klicka ovan.

Underlätta ditt twittrande med desktopklienter

För att göra ditt twittrande enklare och roligare kan du använda ett program till din dator. Ett mycket populärt program är TweetDeck. Där håller du i olika kolumner enkelt reda på de personer du följer, när någon vill dig något och dina direktmeddelanden.

Du kan också dela i dem du följer i olika grupper, då kan du till exempel skilja privata vänner från affärskontakter. Sökfunktionen är också viktig. Den gör att du kan skapa en egen kolumn för exempelvis allt som skrivs om #semester och därmed i realtid se vad som skrivs.

CoTags ^

Är ni flera på ert företag som ska använda samma Twitter-konto? Då är det bra idé att använda CoTags. Det betyder helt enkelt att ni som skriver signerar med era respektive initialer. Då blir det tydligt vem som skriver och vem hos er man pratar med. Passa på att även lägga upp information på kontots Twitter-sida med vilka ni är som twittrar. Kika gärna på hur våra vänner i Trysil har gjort på sin Twitter-profil. Signera såhär:

”Det här är Tor som skriver ^TL”

Här följer ett litet sammanfattande lexikon

Twittra = Verb, att skriva själva meddelandet

Tweet = Meddelande

@ Reply = Man svarar en användare publikt, ex. ”@TorLowkrantz hej!”.

RT = ReTweet. Återpublicering av annas inlägg eller om man vill, omtwittring

D = Direktmeddelande. Dessa visas inte publikt och kan bara skickas till en profil som följer dig, ex. ”D TorLowkrantz hej! Hur mår du?”

# = Hashtag. Indikerar vilket ämne man twittrar om, ex. ”jag älskar skidåkning #trysil”

^ = CoTags. Gäller främst företag där fler användare twittrar under samma konto och indikerar att tweeten är slut. Ofta efterföljs ^ av initialer, ex ”@TorLowrantz tack! ^TL”

Trending topics = De för stunden mest omdiskuterade ämnena på Twitter

Nu har du mer än tillräckligt på fötterna för att komma igång med ditt företags twittrande. I nästa del av Twitter-skolan för företag kommer vi att titta på Twitters sökfunktioner och göra en rejäl djupdykning i hur du tar reda på vad det skrivs och pratas om här och nu.

Här hittar du del 1 och 3 av Twitterskola för företag:

Del 1

Del 3

1. Förbättra relationen till och förståelsen för dina medarbetare.

2. Bättre kunskap om vad som är viktigt för dina kunder och intressenter.

3. Skapa förtroende och vara en tillgång genom att hjälpa till.

Här är första delen i vår Twitter-skola som hjälper dig att komma igång att med ditt företags twittrande. Det är några tips som hjälper dig att använda Twitter som ett kraftfullt 140-teckens kommunikationsverktyg.

Vem ska du följa?

Först bör du bestämma dig för vem du ska följa. Detta är helt avgörande för hur användbart Twitter blir för dig och ditt företag. En bra början är att följa så många kollegor och anställda som möjligt. Några av dem kommer troligen att twittra oanvändbar information men då och då kan du snappa upp åsikter och tankar om företaget, arbetsbelastning, engagemang och så vidare. Information som stärker din kunskap om dina medarbetare och anställda.

Det bästa sättet att via Twitter utveckla dina kunskaper om din bransch är att följa experter inom ditt område. En bra väg är att börja följa några experter i din industri och via deras Twitter-profil sedan se efter vilka de i sin tur följer. Du kommer troligen att hitta ännu fler kunniga och ledande experter du kan lära av.

Märker du att någon bara skriver inlägg som är irrelevanta för dig kan du helt enkelt sluta följa dem, därför behöver du inte vara rädd att följa nya människor. Det är bara att prova.

En tweet och att twittra

En tweet är själva meddelandet, den uppdatering du eller någon annan gjort på Twitter; ”Jag tänker skriva en tweet om arbetsmiljön på mitt jobb”. Att twittra är själva verbet; ”Jag tänker twittra om arbetsmiljön på mitt jobb”.

Att prata på Twitter

Om du läser en tweet du tycker är riktigt bra och intressant. Något som du tycker att ditt eget nätverk också borde få ta del av, då ska du göra en ReTweet, eller RT som det förkortas. Då återpublicerar du en tweet och ger credit till den som skrev den från början, såhär:

”RT @username Min arbetsmiljö är bra men vi behöver större soffa”

Du kan också lägga till en egen kommentar:

”Riktigt intressant: RT @username Min arbetsmiljö är bra men vi behöver större soffa”

Vill du prata med någon på Twitter skriver du bara @användarnamnet. Känner du för att prata med mig kan du exempelvis skriva såhär:

”@TorLowkrantz Jätteintressant bloggpost om Twitter. Lunch någon dag?”

Tänk på att om du börjar en tweet med @användarnamn kan bara de som följer dig och mottagaren samtidigt se vad som skrivs. Om du istället nämner @användarnamn senare i din tweet kan alla dina followers upptäcka meddelandet.

Direktmeddelanden – Direct Message

Ibland kan du behöva skriva meddelanden endast ämnade för mottagarens ögon. Då skriver du ett direktmeddelande. Sådana meddelanden är ofta bra när du diskuterar någonting som är av begränsat intresse för andra och mer rör dig och den andre privat.

För att skicka ett direktmeddelande går du till mottagarens Twitter-profil och klickar på ”message” som du hittar under rubriken Actions till höger. Tänk på att både du och den du ska skicka direktmeddelande till måste följa varandra. Det är en funktion som hindrar att spam dyker upp bland meddelandena.

Det här var några inledenade tips för att du ska komma igång. I nästa kommande del går vi igenom hur du pratar kring vissa ämnen, hur du kan hantera länkar smart och hur du underlättar ditt twittrande med speciella program för din dator.

Här hittar du del 2 och 3 av Twitterskola för företag:

Del 2

Del 3